PTAC piemēro 10k Ls naudassodu SIA "Izdevīgi pirkumi"
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) pieņēmis lēmumu, ar kuru SIA "IZDEVĪGI PIRKUMI" uzlikts naudas sods 10 000,00 Ls apmērā par negodīgas komercprakses īstenošanu kolektīvās iepirkšanās portālos www.orangelife.lv un www.kupon.lv. PTAC uzsāka situācijas izpēti, pamatojoties uz patērētāju sūdzībām, no kurām izrietēja, ka patērētājiem, kas minētajās vietnēs ir iegādājušies kuponus par tūrisma pakalpojumu saņemšanu, no patērētājiem neatkarīgu iemeslu dēļ komersants vienpusēji mainījis ceļojumu maršrutu vai pakalpojumi netika sniegti vispār, kā arī patērētājiem netiek atmaksāta samaksātā pakalpojuma maksa.
PTAC līdz 2012.gada 16.oktobrim saņēmis 124 patērētāju sūdzības par SIA "IZDEVĪGI PIRKUMI" darbību, no kurām izriet, ka komersants pārdeva un saņēma naudu par tūrisma pakalpojumiem, kas tika piedāvāti kolektīvās iepirkšanās portālos www.orangelife.lv un www.kupon.lv. Pēc kupona iegādes komersants patērētājus informējis par būtiskām izmaiņām tūrisma pakalpojuma aprakstā vai tūrisma pakalpojums tika tehnisku iemeslu vai nepietiekama dalībnieku skaita dēļ atcelts. Patērētāji iesniegtajās sūdzībās norādījuši, ka komersants arī pēc patērētāju pieprasījuma neizsniedza līgumus par tūrisma pakalpojumu sniegšanu. Pat pēc vairākkārtējas vēršanās pie komersanta patērētājiem netika atmaksāta pakalpojuma maksa. Kopā PTAC iesniegtas sūdzības par patērētājiem neatmaksāto summu vairāk kā 17 813.00 Ls apmērā.
Izvērtējot interneta vietnēs sniegto informāciju par piedāvātajiem tūrisma pakalpojumiem, kā arī SIA "ANTARIO" un SIA "Eiropas Ceļojumu Aģentūra" sniegtos paskaidrojumus, kas minēti piedāvājumos kā sadarbības partneri, PTAC secinājis, ka SIA "IZDEVĪGI PIRKUMI" darbojās kā tūrisma operators. Reklāmu izplatīšanas laikā komersants saskaņā ar Tūrisma aģentu un tūrisma operatoru Datubāzē (TATO) iekļauto informāciju nav reģistrējies kā tūrisma operators, kā arī nav veicis maksu par klienta iemaksātās naudas drošības garantiju. Komersants tādējādi radījis iespaidu, ka likumīgi drīkst sniegt tūrisma pakalpojumus, lai gan bez tūrisma operatora nodrošinātās obligātās patērētāju iemaksātās naudas drošības garantijas tūrisma pakalpojumu sniegšana ir aizliegta.
Kā jau iepriekš vēstīts, 2012.gada 18.jūlijā PTAC pieņēma lēmumu par pagaidu noregulējumu pret SIA "IZDEVĪGI PIRKUMI" par negodīgas komercprakses izbeigšanu Nr.21-04/4717-L-56, aizliedzot sniegt portālos www.orangelife.lv un www.kupon.lv komplekso tūrisma pakalpojumu reklāmas/piedāvājumus un iespēju iegādāties šos kuponus. Tāpat PTAC konstatējis uzņēmuma darbībā virkni normatīvo aktu pārkāpumu, kas jāievēro, piedāvājot kompleksos tūrisma pakalpojumus.
Neraugoties uz iepriekš minēto saistību pret patērētājiem neizpildīšanu un PTAC prasību nekavējoties izbeigt negodīgas komercprakses īstnošanu, SIA "IZDEVĪGI PIRKUMI" līdz 2012.gada 23.jūlijam turpināja reklamēt un piedāvāt tūrisma pakalpojumus.
PTAC pieņēma gala lēmumu Nr.E03-PTU-L56-46, ar kuru SIA "IZDEVĪGI PIRKUMI" par negodīgas prakses īstenošanu kolektīvās iepirkšanās portālos www.orangelife.lv un www.kupon.lv uzlicis naudas sodu 10 000,00 Ls apmērā.
PTAC līdz 2012.gada 16.oktobrim saņēmis 124 patērētāju sūdzības par SIA "IZDEVĪGI PIRKUMI" darbību, no kurām izriet, ka komersants pārdeva un saņēma naudu par tūrisma pakalpojumiem, kas tika piedāvāti kolektīvās iepirkšanās portālos www.orangelife.lv un www.kupon.lv. Pēc kupona iegādes komersants patērētājus informējis par būtiskām izmaiņām tūrisma pakalpojuma aprakstā vai tūrisma pakalpojums tika tehnisku iemeslu vai nepietiekama dalībnieku skaita dēļ atcelts. Patērētāji iesniegtajās sūdzībās norādījuši, ka komersants arī pēc patērētāju pieprasījuma neizsniedza līgumus par tūrisma pakalpojumu sniegšanu. Pat pēc vairākkārtējas vēršanās pie komersanta patērētājiem netika atmaksāta pakalpojuma maksa. Kopā PTAC iesniegtas sūdzības par patērētājiem neatmaksāto summu vairāk kā 17 813.00 Ls apmērā.
Izvērtējot interneta vietnēs sniegto informāciju par piedāvātajiem tūrisma pakalpojumiem, kā arī SIA "ANTARIO" un SIA "Eiropas Ceļojumu Aģentūra" sniegtos paskaidrojumus, kas minēti piedāvājumos kā sadarbības partneri, PTAC secinājis, ka SIA "IZDEVĪGI PIRKUMI" darbojās kā tūrisma operators. Reklāmu izplatīšanas laikā komersants saskaņā ar Tūrisma aģentu un tūrisma operatoru Datubāzē (TATO) iekļauto informāciju nav reģistrējies kā tūrisma operators, kā arī nav veicis maksu par klienta iemaksātās naudas drošības garantiju. Komersants tādējādi radījis iespaidu, ka likumīgi drīkst sniegt tūrisma pakalpojumus, lai gan bez tūrisma operatora nodrošinātās obligātās patērētāju iemaksātās naudas drošības garantijas tūrisma pakalpojumu sniegšana ir aizliegta.
Kā jau iepriekš vēstīts, 2012.gada 18.jūlijā PTAC pieņēma lēmumu par pagaidu noregulējumu pret SIA "IZDEVĪGI PIRKUMI" par negodīgas komercprakses izbeigšanu Nr.21-04/4717-L-56, aizliedzot sniegt portālos www.orangelife.lv un www.kupon.lv komplekso tūrisma pakalpojumu reklāmas/piedāvājumus un iespēju iegādāties šos kuponus. Tāpat PTAC konstatējis uzņēmuma darbībā virkni normatīvo aktu pārkāpumu, kas jāievēro, piedāvājot kompleksos tūrisma pakalpojumus.
Neraugoties uz iepriekš minēto saistību pret patērētājiem neizpildīšanu un PTAC prasību nekavējoties izbeigt negodīgas komercprakses īstnošanu, SIA "IZDEVĪGI PIRKUMI" līdz 2012.gada 23.jūlijam turpināja reklamēt un piedāvāt tūrisma pakalpojumus.
PTAC pieņēma gala lēmumu Nr.E03-PTU-L56-46, ar kuru SIA "IZDEVĪGI PIRKUMI" par negodīgas prakses īstenošanu kolektīvās iepirkšanās portālos www.orangelife.lv un www.kupon.lv uzlicis naudas sodu 10 000,00 Ls apmērā.